FAQ
Domande Frequenti
Qualità e trasparenza
Origine Vegetale: Le nostre formule sono create a base di preziosi attivi e Idrolati, privilegiando l'alta percentuale di ingredienti di Origine Vegetale.
Sicurezza Garantita: Tutti i prodotti sono Dermatologicamente Testati per garantire la massima sicurezza ed efficacia
Made in Italy: L'intera fase di produzione e confezionamento avviene sul territorio italiano.
ETICA E RISPETTO: Cruelty-Free: Seguiamo un'etica rigorosa: garantiamo No Test sugli Animali.
Le vostre coltivazioni sono Bio?
Le nostre coltivazioni sono Bio controllate da ICEA.
Qual è l'impegno di Greentosa per la sostenibilità?
La sostenibilità è un valore centrale. Ci impegniamo per una "Tradizione Green" a partire dalla coltivazione diretta delle nostre piante, garantendo una filiera più controllata e attenta all'ambiente.
Quali sono i tempi di spedizione standard?
Gli ordini vengono evasi entro 24-48 ore dalla ricezione. I tempi di consegna standard in Italia sono tipicamente di 3-5 giorni lavorativi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento online, inclusi carte di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal e Gpay.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il link per il tracciamento in tempo reale del pacco.
Dove si trova la vostra sede e il vostro punto vendita?
La nostra sede legale si trova in Via S. Giuseppe 8, 24020 Ardesio (BG). Lo Shop al momento è lo stesso della sede legale.
Offrite consulenza sui prodotti o sulla routine di bellezza?
Puoi trovare suggerimenti e consigli nel nostro Blog e se non trovi ciò che cerchi, saremo lieti di offrire supporto personalizzato. Puoi scriverci o chiamarci per ricevere consigli sui prodotti più adatti al tuo tipo di pelle o capelli.
Spedite anche all'estero?
Attualmente spediamo solo in Italia, ma stiamo lavorando per espandere le nostre consegne in Europa. (inviaci una email e ti risponderemo al più presto).
È possibile effettuare un reso o un cambio?
Sì, accettiamo resi o cambi entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale sigillata. Ti invitiamo a consultare la nostra pagina "Termini e Condizioni di Vendita" per tutti i dettagli.